Blog

Customer Effort Score (CES) – zastosowanie wskaźnika w praktyce

Badania satysfakcji klientów

2024-11-15

Customer Effort Score (CES) – zastosowanie wskaźnika w praktyce

Aby dowiedzieć się, ile wysiłku klient włożył w dany proces, świetnym narzędziem jest ankieta online. Badanie Customer Effort Score (CES) dostarcza cennych informacji o doświadczeniach...

Zobacz więcej

Badania satysfakcji klientów

2024-10-08

Istota wskaźnika CSI

Wskaźnik CSI (Customer Satisfaction Index) to jedno z najważniejszych narzędzi, które przedsiębiorstwa mogą wykorzystać do zarządzania relacjami z klientami. Monitorowanie satysfakcji...

Zobacz więcej

Badania omnibus

2024-09-13

Badania omnibusowe – czym są

Zrozumienie opinii konsumentów na określone tematy umożliwia identyfikację ich oczekiwań, nawyków i preferencji zakupowych, a także poziomu satysfakcji z produktów...

Zobacz więcej

Badania marki

2024-08-13

Jak skutecznie budować świadomość marki

Świadomość marki to miara jej rozpoznawalności wśród obecnych i potencjalnych klientów, obejmująca spektrum od identyfikacji produktu (marki) po ugruntowaną opinię na...

Zobacz więcej

Opinia respondentów – wyrocznia czy drogowskaz w działaniu?

Badania opinii

2024-06-21

Opinia respondentów – wyrocznia czy drogowskaz w działaniu?

Moc opinii publicznej Czy zdajesz sobie sprawę, jak potężna jest siła opinii publicznej? Wszystkie organizacje – polityczne, publiczne, non-profit czy komercyjne – w...

Zobacz więcej

Dlaczego warto skorzystać z usług jednostki badawczej

Badania rynku

2024-05-23

Dlaczego warto skorzystać z usług jednostki badawczej

Sprawdzone metody badawcze Firmy zajmujące się badaniami rynku specjalizują się w tej dziedzinie, posiadając niezbędne narzędzia i wiedzę, aby dostarczyć precyzyjne i szczegółowe...

Zobacz więcej