FAQ - Często zadawane pytania

PIERWSZE KROKI

Czym jest panel do badań ankietowych?
Jedną z technik badania rynku i opinii jest ankietyzacja CAWI (Computer Assisted Web Interview). Polega ona na tym, że ankiety są wypełniane przez respondentów za pośrednictwem strony WWW. Po wyrażeniu zgody przez internautę na udział w panelu badawczym i rejestracji, firma przeprowadzająca badania wysyła ankiety, które respondent może wypełnić. Za udział w badaniu otrzymuje punkty, które później można wymienić na pieniądze (szczegółowe informacje na ten temat znajdują się poniżej).
Co zyskujemy za wzięcie udziału w ankiecie?
Za wypełnianie ankiet otrzymuje się punkty, które następnie – po zgromadzeniu wymaganej ich liczby – można wymienić na pieniądze (szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w regulaminie panelu). Liczba punktów za ankietę jest uzależniona od długości formularza, stopnia skomplikowania pytań itp.
Czy rejestracja w panelu jest bezpłatna?
Tak, jest bezpłatna i dobrowolna.
register-video

WARUNKI TECHNICZNE

Jakie minimalne warunki techniczne trzeba spełnić, aby można było wypełniać ankiety?
Ankiety można wypełniać na dowolnym urządzeniu elektronicznym mającym dostęp do Internetu. W tym wypadku jedyny warunek techniczny, jaki należy spełnić, to posiadanie urządzenia elektronicznego, mającego dostęp do Internetu.
Czy mogę wypełniać ankiety w inny sposób?
Wypełnianie kwestionariusza badań jest możliwe nie tylko za pomocą aplikacji webowej, ale również aplikacji mobilnej, dostępnej na systemie Android oraz iOS. Jest to o wiele łatwiejsze rozwiązanie, nie wymaga ono logowania do systemu ze strony użytkownika, poza tym dostęp do badania jest możliwy z każdego miejsca z dostępem do Internetu. Powiadomienia o nowym badaniu realizowane są przez wysyłkę powiadomień PUSH.

DANE UŻYTKOWNIKA

Czy dane panelistów są bezpieczne?
Wszystkie dane panelistów są przechowywane na zaufanych serwerach panelu, spełniających najwyższe standardy bezpieczeństwa. O szczegółach na ten temat można przeczytać w polityce prywatności panelu. System jest zgodny z obowiązującymi przepisami – RODO.
Czy trzeba podawać wszystkie informacje na profilu?
Należy pamiętać, że informacje z profilu są wykorzystywane, aby dopasować zaproszenia do preferencji panelisty. Dlatego ważnym jest, by profil był uzupełniony w 100%. Należy również dbać o aktualizacje profilu, np. gdy zmieniamy miejsce zamieszkania, adres e-mail czy stan cywilny.
Jak zmienić hasło?
Wszystkie dane można edytować w ustawieniach profilu, w tym hasło. O zmianę hasła można również poprosić administratora panelu.
Co w przypadku gdy zapomnę hasła?
Hasło można zrestartować ze strony logowania. Należy wtedy podać adres e-mail (login) przypisany do konta, by otrzymać link do zmiany hasła. Po kliknięciu w link otworzy się nowe okno przeglądarki, w którym będzie można ustawić nowe hasło. O reset hasła można również poprosić administratora panelu.
Jak można zrezygnować z udziału w panelu?
Wystarczy usunąć ze swojego profilu wszystkie informacje i skasować go. O usunięcie konta można również poprosić administratora panelu.

ZAPROSZENIA DO BADANIA

Jak dobierani są paneliści otrzymujący zaproszenia do udziału w badaniach?
Podstawą dopasowania zaproszeń do panelistów jest właściwe wypełnienie profilu panelisty, a zatem udzielenie odpowiedzi na wszystkie pytania formularza rejestracji, a następnie uzupełnienie profilu po zalogowaniu. Zaproszenia wysyłane są do panelistów znajdujących się w grupie docelowej danego projektu. Są to przede wszystkim cechy demograficzne (płeć, wiek, stan cywilny, województwo, wielkość miejscowości zamieszkania itp.), ale również takie informacje, jak np. sklepy, w których najczęściej robi się zakupy, liczba posiadanych telefonów itp.
Czy trzeba logować się do profilu, żeby otrzymać zaproszenia do udziału w ankietach?
Nie trzeba logować się do panelu, chociaż informacje o aktywnych badaniach również są w nim dostępne. Zaproszenia do udziału w ankietach otrzymuje się drogą mailową. Warto jednak regularnie sprawdzać, czy nie pojawiło się nowe badanie.
Jak często otrzymuje się zaproszenia?
W zależności od częstotliwości pojawiania się badań w danej dziedzinie, może to być od 1 do 10, a nawet kilkunastu badań w miesiącu. Trudno jednak z góry przewidzieć, kiedy będzie ich mniej, a kiedy więcej.
Czy wiadomości e-mail z zaproszeniami do udziału w badaniach mogą trafić do SPAM-u?
Niestety, istnieje taka możliwość. Należy co najmniej raz w tygodniu sprawdzać folder SPAM.
Dlaczego czasem udział w badaniu kończy się po wypełnieniu metryki ankiety?
Administratorom panelu trudno jest przewidzieć ilu zaproszonych panelistów – i w jakim czasie – weźmie udział w danym badaniu. Może się zdarzyć, że panelista przystąpi do wypełniania ankiety, kiedy jest już zakończona próba, w której się znajduje (wymagana liczba uczestników w danej kategorii, np. mężczyźni, 30-35 lat, z wykształceniem wyższym, mieszkający w mieście do 100 000 mieszkańców). Po wypełnieniu metryki przez użytkownika system badawczy poinformuje go, czy próba jest już zamknięta.
Jaka jest pewność, że badania są anonimowe?
Informacje przekazywane przez panelistę w czasie rejestracji służą tylko i wyłącznie do kontaktowania się z panelistą (zaproszenia do udziału w ankietach, informacje o liczbie punktów na koncie itp.) i dopasowywania tematów badań do jego/jej preferencji. Informacje te są chronione przed dostępem osób nieuprawnionych. Informacje przekazywane przez panelistę w czasie wypełniania ankiety są poufne. Wykorzystywane są jedynie do stworzenia zbiorczych zestawień statystycznych i raportów z badań.

ANKIETY

Jak wygląda proces wypełniania ankiet?
Zaproszenia do konkretnych badań wysyłane są drogą mailową. W takiej wiadomości znajdują się najważniejsze informacje, takie jak tytuł badania, jego tematyka, orientacyjny czas wypełniania kwestionariusza, liczba punktów, jakie można uzyskać za wypełnienie ankiety (punkty wymieniane są później na pieniądze) liczba punktów, jakie uzyskuje się za wypełnienie części kwalifikacyjnej. Po kliknięciu w link, przechodzi się do formularza. Wypełnianie go jest intuicyjne. Jednak na wszelki wypadek przy każdym pytaniu znajduje się instrukcja dotycząca jego wypełniania (np. czy pytanie jest jednokrotnego, czy wielokrotnego wyboru). System badawczy dba o to, aby panelista wypełniał pytania po kolei i we właściwy technicznie sposób (np. wyświetla komunikat o niewypełnieniu obowiązkowego pola, braku odpowiedzi otwartej, czy pominięciu pytania). Formularz ankiety podzielony jest nie tylko na pytania, ale też strony. Na dole każdej strony znajduje się przycisk „Dalej”, dzięki któremu przechodzi się na następną stronę. Czasami aktywny jest również przycisk „Wróć”, dzięki któremu – w razie wątpliwości – można powrócić do poprzedniej, już uzupełnionej strony.
forms-video
Jak długo wypełnia się ankietę?
Minimalnie jest to kilka minut (3-5), maksymalnie kilkadziesiąt (30-40). Przeciętnie jest to ok. 10-15 minut.
Czy można ankietę wypełniać „na raty”?
Możliwość przerwania wypełniania ankiety zależy od projektu. O tym, czy można to zrobić paneliści są informowani zazwyczaj na pierwszej stronie formularza. Jeśli jest to ankieta, którą można przerwać, należy wypełnić odpowiedzi do końca danej strony. W momencie naciśnięcia przycisku „Dalej” zapisywane są w systemie badawczym odpowiedzi z całej strony.
Jakich tematów dotyczą ankiety?
Badania rynku i opinii to dosyć szerokie pojęcie. Ankiety mogą dotyczyć zarówno skuteczności kampanii reklamowych, wizerunku marki, preferencji konsumentów, satysfakcji z kupowanych produktów, ale też rynku pracy, jakości usług administracji samorządowej, czy opinii na temat budowy elektrowni atomowej. By jak najlepiej dopasować tematycznie zaproszenia do badań do konkretnych panelistów, wykorzystujemy dane zawarte w profilu użytkownika.
Czy trzeba wypełniać każdą ankietę, do której dostanie się zaproszenie?
Udział w badaniach jest dobrowolny i jeśli komuś nie spodoba się jakiś temat, termin czy wynagrodzenie punktowe, nie musi brać udziału w badaniu. Z udziału można się wycofać w każdej chwili, np. jeśli panelista nie będzie chciał odpowiedzieć na jakieś pytanie, które uzna za drażliwe. Jednak jeśli nie wypełni się ankiety do końca, nie otrzyma się za nią punktów.

ZAPRASZANIE ZNAJOMYCH

Czy otrzymam pieniądze i punkty za polecanie znajomym?
Po zalogowaniu na swoje konto masz możliwość pobrania specjalnego linka, który można udostępniać znajomym (na forach, blogach, portalach społecznościowych). Za ankiety wypełnione przez zarejestrowanego znajomego otrzymujesz punkty (około 10% punktów, które otrzymujesz za daną ankietę).
invitaion-video

WYPŁATA PIENIĘDZY

Jak wypłacane są pieniądze?
Jako jeden z nielicznych paneli wypłacamy pieniądze - przelewem bezpośrednio na Twoje konto.
Czy poza wymianą punktów na pieniądze istnieją inne możliwości wynagrodzenia?
Nie. Poza wymianą punktów na pieniądze nie istnieje inna możliwość wynagradzania.
W jaki sposób otrzymam płatności za udział w badaniach?
Płatności dokonywane są za pomocą systemu Dotpay. Po uzbieraniu 1000 punktów wypłata środków następuje poprzez przelew bankowy na podane przez panelistę konto bankowe. Jednorazowa wypłata wynosi 50 złotych.
Czy mogę otrzymać płatność za wypełnianie ankiet w inny sposób niż na konto bankowe?
Aktualnie nie ma innej możliwości. Aby otrzymać płatność po wymianie punktów na pieniądze, konieczne jest posiadanie konta bankowego.